Experts à votre service

L’objectif que nous poursuivons c’est que nos services répondent pleinement aux attentes et aux besoins de nos clients.

Michelle Guiraud - IndexURLS

Nous vous promettons des performances mesurables et transparentes :

• Q.Avec quel type d'entreprises travaillez-vous ?

  A.PME comme grandes sociétés, nous travaillons avec tous ceux qui ont besoin de gagner en visibilité sur la toile. Selon la complexité des projets, nous nous occupons aussi bien de formation continue que d’interventions directes.

• Q.Sous quel délais pourrez-vous prendre mon site en charge ?

  A.En raison de la démarche qualité que nous suivons, il faut compter de 3 à 6 semaines pour la mise en place d’un nouveau projet. Avant tout, il est fondamental d’auditer et analyser dans le détail, ce processus facilite le choix des options et le déploiement d’une  stratégie personnalisée.

• Q.Quel budget et quel laps de temps faut-il prévoir avant d'avoir des retombées concrètes ?

  A.Parlons tout d’abord des délais. Nos équipes travaillent simultanément sur les dimensions suivantes : référencement naturel, optimisation onsite, web-marketing, emailing et référencement sponsorisé. Ainsi, au bout d’un à deux mois les premiers résultats sont visibles. Il est toutefois clair que les résultats sont proportionnels aux moyens que l’on déploie et en plus du coût de nos services, il faudra disposer d’un budget qui correspond au minimum à 4 à 5 fois le prix de nos services pour que cela soit cohérent. Si par exemple, nous vous facturons une prestation pour un montant de 500 € HT / mois, vous devrez prévoir un budget de 1.500 € pour vos campagnes publicitaires en ligne, 500 € pour le netlinking et 500 € en plus pour des campagnes de publicité par emails. Ces montants peuvent / doivent être modulés selon différents facteurs, comme nos équipes vous l’expliqueront au moment de choisir la stratégie la plus appropriée. Si vous n’êtes pas convaincu par notre formule, permettez-nous de vous mettre en garde vis-à-vis d’une formule qui ne fonctionne plus depuis au minimum l’année 2012 : vous baser sur un seul mode de référencement. Que vous choisissiez uniquement AdWords, le référencement naturel, l’emailing, les relations publiques ou une présence assidue sur les réseaux sociaux, c’est seulement le couplage de ces différents canaux qui vous assurera la performance et la pérennité. Tous les experts vous le diront, il est impossible pour un site de réussir en misant tout ou presque sur un seul canal.

• Q.Sur quoi repose votre garantie de performance ?

  A.Ce qui est important pour vous est bien entendu au coeur de nos préoccupations : la quantité de « leads » , c’est-à-dire d’internautes qui ont une intention d’achat / de réservation / de prise de contact / de demande de devis. Si par exemple, vous dirigez un restaurant dont les plats sont très simples, mais que vous proposez des tarifs exorbitants, nos experts pourront toujours se plier en quatre pour amener votre site dans les premiers résultats des recherches sur Google, si votre modèle économique n’est pas viable en lui-même, ce n’est plus de notre ressort. Notre devoir c’est d’amener du trafic ciblé sur votre site web, par le biais de tout un éventail de mesures coordonnées, et de faire le nécessaire pour qu’un maximum de visiteurs engage une action en faveur de vos objectifs. Au moment de déterminer les conditions de la garantie performance, nous étudions tout d’abord les métriques de votre site en terme de fréquentation avant notre intervention , puis nous chiffrons le budget moyen nécessaire pour acquérir les outils requis pour l’amélioration de votre site, qui prend en compte notamment la totalité des frais engagés pour recevoir des commandes et du panier moyen par achat sur votre site. Notre garantie est prévue par rapport à une amélioration de performance chiffrée sur mesure, en fonction de tous les éléments collectés et en toute logique, du budget que vous êtes prêt à consacrer à l’amélioration de votre site internet. Il va de soi qu’on ne pourra jamais promettre à la FNAC une hausse de 60 % et encore moins si ce gain de performance doit se baser sur un budget de 600 € / mois :-)